Antoine Dubois, Head of marketing, Guest Experience and Loyalty Europe et Afrique du Nord chez Accor, voit le marketing et la communication comme des terrains d’innovation et d’échange avec des gens passionnés et passionnants. Entretien Lire + Hospitality On
6 tendances du marketing digital en 2023 selon Google
Google vient de dévoiler 6 tendances dans le marketing digital qui marqueront l’année 2023 Lire + Julia Luczak-Rougeaux - T.O.M
Pourquoi comprendre les émotions de ses clients maximise-t-il leur satisfaction ?
Dans le cadre du salon Stratégie Clients, une conférence s’est déroulée sur le thème de l’émotion dans la relation client. La société Zaion est venue expliquer ses recherches autour de « l’intelligence artificielle émotionnelle » accompagnée de l’un de ses clients, La Banque Postale. Lire + Julia Luczak-Rougeaux - T.O.M