Quelle part des ventes trustent Booking et Expedia ? Quels sont les autres canaux de réservation qui émergent ? Une étude de D-edge livre des réponses. Sur la base de millions de données collectées au cours des cinq dernières années (2014-2018), D-edge a réalisé une étude sur l’évolution des ventes en ligne des hôtels. « Nous […]

La distribution hôtelière est-elle dominée uniquement par le duopole Booking/Expedia ? Pour y répondre, D-Edge a analysé plus de 200 canaux de distribution en ligne pour le compte de 680 hôtels en Europe entre 2014 et 2018. L’étude révèle une hausse de 46,7 % de la distribution en ligne sur cette même période et confirme la forte […]

Le géant de location saisonnière a décidément la fièvre acheteuse ! Airbnb parie sur le modèle hybride de Lyric, qui combine location courte durée et services hôteliers. Encore une opération de croissance externe ! Cette fois, Airbnb vient de mener un tour de table de 160 millions de dollars (142 millions d’euros) pour la start-up américaine Lyric. Parmi […]

Le premier hôtel 5G a ouvert ses portes à Shenzhen, dans la province de Guangdong, en Chine. Développé avec Huawei Technologies, l’établissement propose une expérience client connectée et insolite. Dès leur arrivée à l’hôtel, les clients sont accueillis par un robot alimenté par le réseau 5G qui les guide vers leur chambres et leur fait […]

La société Sojern a sondé des spécialistes marketing du Travel pour connaître les technologies et les plateformes les plus prometteuses pour l’avenir de leur métier. Alors que l’opinion mondiale voit Facebook et Instagram comme supports de communication les plus intéressants dans le Tourisme, les professionnels du Moyen-Orient parient sur Amazon. Sojern, une plateforme marketing digitale […]

Air France a mis en ligne ses affiches datant de 1945 à 1970 sur le site de la Bibliothèque nationale de France. 145 affiches issues du Musée Air France sont disponibles à la consultation. Voici notre petite sélection : Vous pouvez consulter toutes les affiches à cette adresse Julia Luczak-Rougeaux. T.O.M

Au-delà de la vive émotion, les professionnels du tourisme doivent prendre des mesures pour gérer les visiteurs qui devaient découvrir Notre-Dame de Paris dans les prochains jours et penser déjà à des alternatives. C’est une épreuve – une de plus – pour le tourisme parisien et la destination France. Malgré la sidération provoquée par le […]

Une étude alarmante de la Symantec vient de révéler que près de 70% des hôtels du monde entier ont partagé par inadvertance des données personnelles appartenant à leurs clients à des sites tiers.  Un an auparavant, le RGPD, la loi de protection des données, entrait en vigueur au niveau européen. Pour son premier anniversaire, la dernière […]

Quatre mois après le rachat de Luckey Homes par Airbnb, la jeune pousse GuestReady vient d’acquérir sa concurrente BnbLord et ambitionne de devenir le leader européen de la conciergerie pour la location saisonnière. Rédaction de l’annonce, optimisation du taux d’occupation, accueil du locataire et ménage avant et après le départ de l’occupant. Il s’agit le […]

Une étude menée par Expedia montre que les notes influencent fortement le choix des voyageurs, prêts aussi à dépenser davantage pour les hôtels ayant des avis plus positifs. Bichonner son identité de marque, c’est bien. Mais soigner ses avis clients, c’est mieux. A en croire l’étude* menée par Expedia Group, les notes des clients influent […]

Pour améliorer l’expérience des clients lorsqu’ils séjournent à l’hôtel, la société Ireckonu a mis au point une plateforme qui permet de centraliser les informations sur les hôtes et les informations relatives à leur chambre. L’ambition de la société Ireckonu est de rassembler tous les systèmes d’un établissement sous une même plateforme. « Aujourd’hui, la réception, le service de nettoyage […]

Des hôteliers du Cap d’Agde affichent leurs chambres au prix de 1000 euros sur Booking. C’est leur façon de dénoncer des commissions trop élevées. Des hôtels du Cap d’Agde ont fixé leurs chambres à 1000 euros la nuitée sur Booking, pour inciter les clients à se détourner de la plate-forme. Ces établissements sont effectivement mécontents […]

Une initiative qui s’intègre à la politique RSE du groupe hôtelier et permet de répondre à la demande d’une partie de sa clientèle. Le dispositif est également l’occasion d’attirer des clients extérieurs pour leur faire découvrir les services de l’hôtel, comme son restaurant. Dans le cadre de sa politique RSE, Grape Hospitality a décidé d’installer […]

Positionné depuis deux ans sur le marché ultra-concurrentiel d’Airbnb, la société Guest Ready a su tirer son épingle du jeu en développant un service traditionnel, la conciergerie, dans un nouveau cadre, l’hébergement entre particuliers. Retour sur un succès français.  Malgré son nom à consonance anglo-saxonne, Guest Ready évoque une belle histoire française. Lancé en 2016 à Paris, […]