Notre monde et notre écosystème changent. Les frontières entre les services et les services touristiques s’estompent et les attentes des clients évoluent, nous devons nous adapter. Pour mener les politiques publiques il faut définir le secteur. Mais qui a su et saurait définir clairement, objectivement et sans omission le tourisme...
Comment Accor se réinvente à l’aube de la ville intelligente
Au TOTEC 2019, Frédéric Fontaine, SVP Global Innovation chez Accor, est revenu sur le pivot stratégique du groupe pour développer son concept d’hospitalité « augmentée » à l’ère de la ville intelligente. Le virage d’Accor vers le concept « d’hospitalité augmentée » est la réponse du groupe pour s’adapter à l’évolution de l’hôtellerie. « Aujourd’hui, les...
