Leur essor pousse les services clients à repenser leur stratégie, leurs outils et la gestion de leurs ressources humaines Lire + Le Nouvel Economiste
[Tribune] Sans l’humain, point de salut : la relation client face aux mutations du tourisme
Cette tribune a été rédigée par Didier Rus, Directeur de Marché chez Armatis
Une solution numérique pour faciliter les opérations
Unique.ai propose un outil de solutions pour une relation client via les canaux numériques. Entretien avec Alix Gauer, directeur général de l’ibis styles Montbéliard établissement pilote pour le développement de la solution. Lire + Hospitality On