[Tribune] Sans l’humain, point de salut : la relation client face aux mutations du tourisme
Les articles similaires...
Le Digital Service Act va entrer en vigueur : à quoi faut-il se conformer ?
Ce contenu est réservé aux membres Se connecter S’abonner maintenant
Gérer la relation client sur les réseaux sociaux
Leur essor pousse les services clients à repenser leur stratégie, leurs outils et la gestion de leurs ressources humaines Lire…
Bowo accompagne Louvre Hotels Group dans la digitalisation de ses hôtels
Louvre Hotels Group s’est associé à Bowo pour proposer une plateforme de gestion de la relation client incluant une web…
Comment le digital humanise la relation client
Dans « Think Human », le PDG de Webhelp montre combien, dans le commerce, la révolution digitale a mis la technologie au…
6 tendances du marketing digital en 2023 selon Google
Google vient de dévoiler 6 tendances dans le marketing digital qui marqueront l’année 2023 Lire + Julia Luczak-Rougeaux – T.O.M
HiJiffy : « Nous pensons que l’humain et le robot peuvent travailler ensemble de façon harmonisée et complémentaire »
HiJiffy est une société portugaise, spécialisée dans les solutions de communication dans le secteur de l’hôtellerie Lire + Margot Ladiray…
Technologie : D-Edge s’offre Equaero
Le leader des technologies hôtelières annonce l’acquisition d’Equaero, une agence de marketing digital reconnue également pour sa technologie. Lire +…
Réalité virtuelle, réalité augmentée, Web3 : Accor revient sur ses expérimentations technologiques
Entretien avec Myriam El Harraq, VP Design, Voice of customer & Innovation au sein de la Digital Factory d’Accor Lire +…
