Le groupe hôtelier Marriott est attaqué en justice par le procureur général de Washington pour sa politique de prix, qualifiée d’opaque. Un épisode qui risque de ternir à nouveau l’image de la marque, après la cyberattaque qui a touché plusieurs centaines de millions de ses clients en décembre dernier. Marriott...
Les Hôtels Moxy engagent des comédiens pour former leurs équipes
La chaîne Moxy Hotels, lancée par Marriott International en 2014, continue de cultiver sa différence. Elle va travailler avec des comédiens humoristes pour former ses employés afin d’apporter un service toujours plus décalé, porté sur la bonne humeur. Si l’arrivée des hôtels Moxy n’est prévue en France que d’ici 2020...