Le métier d’hôtelier ne cesse d’évoluer et les tendances du e-commerce se transposent désormais au marché de l’Hospitalité. Sabre a réalisé une étude pour lister les tendances clés et apporter des conseils aux professionnels pour continuer d’innover. Des espaces « sensibles » Selon Sabre, les voyageurs sont de plus en plus friands...
Le sociologue Rodolphe Christin critique la « machine industrielle » du tourisme
Surtourisme, honte de prendre l’avion, tourisme responsable… Le sociologue est venu débattre avec des pros du secteur sur tous ces sujets. On débriefe. Le sociologue Rodolphe Christin était récemment l’invité du Club Tourisme et Technologie (CTT), un think tank de décideurs de l’e-tourisme dont L’Echo touristique est partenaire. L’occasion d’évoquer,...
Pour fidéliser, le Club Med déploie une stratégie de considération
Le cabinet d’analyse Roland Berger a mené une étude en partenariat avec le Club Med afin d’évaluer l’évolution des attentes clients. Après l’ère de la transaction, de la relation puis de l’expérience client, bienvenue dans l’économie de la considération. Cette nouvelle appellation marketing fait référence à l’évolution des attentes des...
