Les professionnels de l’hôtellerie et la restauration montent au créneau pour renégocier les prix avec les distributeurs nationaux. La hausse des charges pourrait venir alourdir la facture des clients, à laquelle s’ajoute, en 2024 « l’effet JO » et la hausse de la taxe hôtelière en Ile-de-France. Lire+ Margot Ladiray - Déplacements...
L’IA : le secret d’USSIM Vacances pour réduire plus de 100 appels par semaine
97%. C’est le taux d’automatisation des interactions clients du groupe hôtelier USSIM Vacances, ce qui a permis de réduire de plus de 5 heures le temps consacré aux appels téléphoniques chaque semaine. Un exploit rendu possible grâce à la solution à base d’intelligence artificielle (IA) de HiJiffy. Lire+ Hijiffy -...
