Après une expérience catastrophique, un hôtel japonais renvoie ses employés-robots

L'hôtel Henn Na souhaitait devenir l'un des premiers hôtels au monde géré par des robots, mais l'ambition s'est finalement heurtée à la réalité de l'expérience client. Il va réembaucher des humains. Les tyrannosaures robotiques au standard ont un certain lustre, mais rien ne vaut finalement un maître d'hôtel de chair...

Comment Radisson Hotel Group compte accélérer sa transformation en 2019

En fin d’année dernière, Radisson Hotel Group, détenu par le conglomérat chinois HNA, est définitivement passé sous le giron d’un autre acteur du pays, JinJiang International. «Il s’agit d’un important groupe hôtelier qui possède plusieurs entités dont Louvre Hotels Group ici en France et un certain nombre d’établissements en Chine....

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