Le cabinet d’audit Mazars a réalisé un sondage auprès de voyageurs internationaux pour connaître leurs retours d’expériences et leurs attentes en matière d’expériences recourant à l’intelligence artificielle. À l’heure où l’on prédit un flux de 1,8 milliard de touristes dans le monde d’ici 2030, l’enjeu de la personnalisation devient incontournable. L’hôtellerie mène de nombreuses expérimentations […]

Les professionnels du tourisme proposent de plus en plus de vacances déconnectées, garanties sans Wi-fi, sans smartphones et sans tablettes. Déconnecter, on en rêve pendant les vacances. Les professionnels l’ont bien compris et un nombre croissant d’agences de voyage, de sites de location de vacances et de maisons d’hôtes offrent à leur clients une parenthèse […]

D’après un sondage du comparateur de vols et d’hôtels Jetcost, plus de 62 % des voyageurs français admettent avoir piqué un objet dans un hôtel au moins une fois. Quels sont les objets les plus volés par la clientèle et comment y remédier ? Au moment du quitter l’hôtel, certains clients emportent dans leur valise […]