Airbnb est-il déjà mature, 10 ans après sa création ? Un nouveau rapport détaillé explique pourquoi la croissance s’effrite – même si le groupe californien s’en défend. Airbnb a atteint un pic dans ses marchés les plus matures que sont l’Europe et les Etats-Unis. C’est l’une des conclusions majeures d’un nouveau rapport, publié par Morgan Stanley, […]

Le groupe Expedia lance une nouvelle offensive dans la location d’appartements entre particuliers. Un marché en pleine ébullition, sur lequel les géants de l’hébergement en ligne se livrent une véritable guerre commerciale. Expedia est loin d’être un novice en la matière. Le groupe revendique 1,8 million de locations saisonnières, à travers HomeAway/Abritel. Afin de poursuivre sur […]

Mark Watkins, patron de Coach Omnium a mené une enquête approfondie auprès d’hôteliers indépendants en France. Ce sont 370 hôtels qui ont été passés à la moulinette. La répartition des établissements, du 2 au 4 étoiles, a été respectée ainsi que le nombre de chambres et les régions. Bref un travail sérieux comme il a […]

Le groupe Expedia vient d’annoncer le lancement mondial de son nouvel outil « Informations clients ». Une solution qui repose sur des données analytiques concernant les comportements des voyageurs. Elle permet ainsi aux hôtels partenaires du groupe de mieux cibler leurs clients pour identifier de nouvelles opportunités et générer davantage de réservations. Les données exploitées par « Informations […]

C’est historique ! Oui.sncf, qui était le leader des sites de voyage, vient de perdre sa première place au profit de Booking. Depuis que le web existe, ou presque, Oui.sncf a toujours dominé les classements d’audience réalisés par Médiamétrie//NetRatings. Doucement mais surement, l’écart entre le leader et les suiveurs s’est érodé, de manière inexorable. Et […]

TripAdvisor a présenté hier une version bêta de sa nouvelle plateforme. Le spécialiste des avis touristiques entame une transformation de son site en reprenant les codes des réseaux sociaux et s’équipera, dès la fin de l’année 2018 d’une nouvelle application mobile multilingue. Avec une moyenne de 456 millions de visiteurs uniques mensuels sur son site, TripAdvisor […]

Et oui, encore un titre racoleur, mais c’est ce que je vais vous expliquer dans cet article. L’hôtelier, l’hébergeur, se plaint sans cesse des conditions et des relations avec Booking.com. J’ai moi-même beaucoup écrit à ce sujet. Mais encore une fois, on voit le monde que par notre lorgnette. Je vais vous montrer la chance que […]

Le géant hôtelier AccorHotels a annoncé ce 26 juillet qu’il renonçait à son projet de prise de participation minoritaire dans la compagnie aérienne Air France-KLM, jugeant que les conditions ne sont pas réunies. Selon nos informations, Accor était prêt à acheter la moitié de la participation de l’État dans Air France-KLM (7%) et avait convaincu […]

C’est le premier partenariat significatif que finalise la marketplace française Pilgo. Début juillet 2018, l’Office de Tourisme de Toulouse Métropole a signé un partenariat avec Pilgo, qui est ainsi intégré au site www.toulouse-tourisme.com. Contrairement au fonctionnement des agences de voyage en ligne, Pilgo met en relation directe le client et l’hôtelier, qui conserve sa liberté tarifaire. […]

Lors du salon Food Hotel Tech, les fondateurs de BTU Protocol ont tenu une conférence autour de la Blockchain. L’objectif ? Expliquer en quoi la Blockchain représente l’avenir de la réservation dans les secteurs de l’Hôtellerie et de la Restauration.  Au début de la semaine se tenait le salon Food Hotel Tech, au cœur du Paris Event Center […]

Peu de professionnels se souviennent des débuts de Priceline.com. L’idée était qu’un client indiquait la destination et le montant du billet d’avion qu’il était prêt à payer et le site devait le trouver ou s’en approcher le plus possible. Ce fut un échec. Pourtant, aujourd’hui Priceline est le premier groupe online au monde. Le groupe vient […]

Des chercheurs de l’université de Chicago ont entraîné un programme d’intelligence artificielle à imiter des commentaires tirés du site Yelp. « NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS ET VOTRE ARGENT ! C’est le pire service que j’aie jamais vu. Cet endroit est une blague. La serveuse était malpolie et a dit que le responsable allait venir mais ce n’est jamais […]

À l’occasion de la mise en ligne du nouveau blog sur la communication digitale, Vanessa Guerrier-Buisine revient sur un aspect de la profession encore trop souvent délaissé des professionnels. Entretien. L’Hôtellerie Restauration : Quel intérêt y-a-t-il à prendre en main sa communication digitale ? Vanessa Guerrier-Buisine : Plus de 70 % des clients passent désormais par internet pour s’informer sur […]