La chaîne Moxy Hotels, lancée par Marriott International en 2014, continue de cultiver sa différence. Elle va travailler avec des comédiens humoristes pour former ses employés afin d’apporter un service toujours plus décalé, porté sur la bonne humeur. Si l’arrivée des hôtels Moxy n’est prévue en France que d’ici 2020 (à Paris, Lille et Biot), […]

D’après un sondage effectué par Conversationnel et CorailSystems auprès d’un panel de Millennials, moins d’un interrogé sur trois sait ce qu’est un chatbot. D’après un sondage mené par l’agence de communication digitale Conversationnel en partenariat avec CorailSystems, seulement 27,4 % des Millenials interrogés déclarent savoir ce qu’est un chatbot. Une fois le concept expliqué, 35,5 % de […]