C’est historique ! Oui.sncf, qui était le leader des sites de voyage, vient de perdre sa première place au profit de Booking. Depuis que le web existe, ou presque, Oui.sncf a toujours dominé les classements d’audience réalisés par Médiamétrie//NetRatings. Doucement mais surement, l’écart entre le leader et les suiveurs s’est érodé, de manière inexorable. Et […]

Il faut que le PSG (Paris Saint-Germain) lance sa propre crypto-monnaie pour que le tourisme commence peut-être à se réveiller sur la crypto-monnaie et la blockchain. Des compagnies aériennes ont déjà mis en place l’utilisation de cette technologie pour leur programme de fidélisation. TUI utilise la blockchain pour le moment à l’interne. Un autre projet […]

Et oui, encore un titre racoleur, mais c’est ce que je vais vous expliquer dans cet article. L’hôtelier, l’hébergeur, se plaint sans cesse des conditions et des relations avec Booking.com. J’ai moi-même beaucoup écrit à ce sujet. Mais encore une fois, on voit le monde que par notre lorgnette. Je vais vous montrer la chance que […]

Sur Booking.com, de nombreux clients annulent leur chambre au dernier moment. Que se passe-t-il ensuite ? La plate-forme teste la rétrocession à H+24 après l’annulation. Le géant de la réservation hôtelière expérimente une nouvelle fonctionnalité : pour les réservations d’hébergement annulées, la plate-forme vedette de l’américain Priceline ne restitue pas immédiatement les disponibilités. Là où les […]

Peu de professionnels se souviennent des débuts de Priceline.com. L’idée était qu’un client indiquait la destination et le montant du billet d’avion qu’il était prêt à payer et le site devait le trouver ou s’en approcher le plus possible. Ce fut un échec. Pourtant, aujourd’hui Priceline est le premier groupe online au monde. Le groupe vient […]

Le programme d’hôtels préférés de Booking est dans le viseur de l’Umih. La directrice France de l’OTA défend pour sa part sa légitimité, et les raisons de l’affichage avantageux des établissements inscrits. Booking.com et les OTAs persistent à appliquer des clauses anticoncurrentielles, notamment les clauses de parité tarifaire restreinte (“Hotels preferred”), pourtant interdites par la […]