18 septembre 2018

Bot

Un bot, ou robot conversationnel, est un programme permettant d’automatiser le dialogue avec le consommateur. Leur fonctionnement est basé sur une logique de bibliothèque de questions / réponses liée à de l’analyse sémantique et sur l’usage de l’intelligence artificielle qui peut les doter d’un pouvoir d’apprentissage.

Chaque appareil que nous utilisons intègre des bots ; par exemple, les pop-up de rappel issus de votre agenda sur smartphone lorsqu’un rendez-vous est sur le point de débuter