Proposer un séjour à l’hôtel connecté grâce à l’IoT, oui mais à quel prix ? Attirant de plus en plus d’hôteliers, les objets connectés engendrent cependant un lot de coûts parfois difficile à assumer. L’IoT offre depuis quelques années son lot de promesses pour faire évoluer l’expérience client dans l’hôtellerie. Notamment les enceintes connectées équipées d’assistants […]

La France s’achemine à grands pas vers une vaste réforme de la taxe de séjour. Mais les acteurs de la location saisonnière tirent la sonnette d’alarme, rien n’est prêt pour la mise en oeuvre de nouveaux barèmes particulièrement complexes. Les plates-formes en ligne seront dans l’obligation de collecter et reverser la taxe de séjour partout […]

L’entreprise spécialisée en cybersécurité McAfee a publié un rapport dans lequel elle présente les évolutions en matière de cybersécurité et cybercriminalité en 2019. Elle prévoit notamment que la collaboration entre les réseaux cybercriminels fera progresser le volume et l’ingéniosité des menaces. Parmi les trois grandes tendances de 2019 en matière de cybersécurité, McAfee prévoit un renforcement […]

Le système de réservation de sa filiale Starwood a été piraté, et jusqu’à 500 millions de clients pourraient être concernés. Lorsque le groupe hôtelier Marriott a absorbé son concurrent Starwood, à l’automne 2016, il s’est hissé au rang de premier groupe hôtelier du monde, reléguant ses principaux concurrents à bonne distance. Il ne se doutait pas qu’il venait […]

L’Insee publie aujourd’hui son bilan de la fréquentation des hébergements touristiques pour la période allant d’avril à septembre. Le nord a eu la cote C’est le monde à l’envers, ou presque. D’après les chiffres publiés par l’Insee, la plupart des régions au nord de la France métropolitaine (exception faite de la Bourgogne Franche-Comté) affiche des […]

A l’occasion du Marketing Day, une table-ronde réunissait OUI.sncf, Boursorama et Médiamétrie. Intitulée « La voix, nouveau porte-parole des marques », elle fut l’occasion de s’interroger sur l’usage des interfaces vocales en France et leur appropriation par les marques. En exclusivité pour l’événement, Jamila Yahia-Messaoud, Directrice du département Consumer Insights de Mediamétrie, a révélé quelques chiffres sur […]

La France, déjà première destination touristique mondiale, veut devenir le pays de référence pour l’oenotourisme. Ce qui passera par les efforts conjugués des acteurs privés et publics. Mardi, « à la demande » du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères, Atout France a organisé les premières Assises nationales de l’oenotourisme à Paris. Après une journée de […]

Airbnb est-il déjà mature, 10 ans après sa création ? Un nouveau rapport détaillé explique pourquoi la croissance s’effrite – même si le groupe californien s’en défend. Airbnb a atteint un pic dans ses marchés les plus matures que sont l’Europe et les Etats-Unis. C’est l’une des conclusions majeures d’un nouveau rapport, publié par Morgan Stanley, […]

Après lui avoir longtemps tourné le dos dans les zones urbaines, l’industrie hôtelière commence à s’adapter à l’accueil de la clientèle familiale. Si, en France, l’hébergement familial est traditionnellement assuré par les résidences et les clubs de vacances dans les zones touristiques, villes balnéaires et stations de montagne, en revanche il a longtemps été négligé […]

Le groupe Expedia lance une nouvelle offensive dans la location d’appartements entre particuliers. Un marché en pleine ébullition, sur lequel les géants de l’hébergement en ligne se livrent une véritable guerre commerciale. Expedia est loin d’être un novice en la matière. Le groupe revendique 1,8 million de locations saisonnières, à travers HomeAway/Abritel. Afin de poursuivre sur […]

Alibaba Group a inauguré son premier établissement hôtelier en Chine. Flyzoo Hotel regroupe une multitude de services technologiques gérée par un système d’intelligence artificielle. L’opportunité pour l’hôtel de réduire de plus de 50 % ses effectifs humains. Le géant chinois de l’e-commerce vient d’inaugurer son premier hôtel à Hangzhou dans la région de Zhejiang. Baptisé Flyzoo […]

Mark Watkins, patron de Coach Omnium a mené une enquête approfondie auprès d’hôteliers indépendants en France. Ce sont 370 hôtels qui ont été passés à la moulinette. La répartition des établissements, du 2 au 4 étoiles, a été respectée ainsi que le nombre de chambres et les régions. Bref un travail sérieux comme il a […]

INFO LE FIGARO – L’Union des métiers et des industries de l’hôtellerie accuse la plateforme de location de violer la réglementation en ne supprimant pas de son site les annonces illégales et ainsi de s’approprier illégalement sa clientèle, selon une assignation que s’est procurée Le Figaro. Après la mairie de Paris, c’est au tour des hôteliers […]

À l’heure où les smartphones isolent de plus en plus les voyageurs, le Standard Hotel fait le pari inverse et lance une application pour favoriser les rencontres au sein de son établissement. Pour s’imposer face à Airbnb, le Standard Hotel de New York a décidé de s’appuyer sur ses atouts. L’hôtel est un espace qui […]

Jeudi dernier, l’Union nationale pour la promotion de la location de vacances (Airbnb, Abritel-HomeAway, LeBonCoin, Tripadvisor…) a jugé “techniquement impossible à mettre en oeuvre” au 1er janvier 2019 par ses membres la collecte automatique de la taxe de séjour. Deux organisations d’hôteliers ont dénoncé mardi 30 octobre “une énième provocation de la part des géants […]