Brune Poirson sera directement rattachée à Sébastien Bazin, le PDG d’Accor et devient membre du comité exécutif du groupe hôtelier. Lire + Emilie Vignon- L'Echo touristique
L’expérience au cœur du parcours client
On retrouve de plus en plus le terme d'expérience au cœur des stratégies développées par des entreprises et marques relevant du secteur touristique. Cette notion est plus particulièrement appliquée au process du parcours client qui est l'un des éléments clés pour un séjour réussi. Lire + Hospitality On
Marriott lance un programme pilote de parcours sans contact
Le groupe hôtelier lance un programme pilote de bornes d’enregistrement sans contact pour sa clientèle. En parallèle, il teste également un système de vente de repas à emporter pour renforcer sa stratégie contactless. Lire + Margot Ladiray - T.O.M