(Londres) Le site TripAdvisor ne fait pas assez le ménage dans les faux avis qui dopent artificiellement la réputation des hôtels les mieux notés, révèle vendredi une enquête de l’association britannique de consommateurs Which ?. L’association a passé en revue 250 000 avis concernant les 10 hôtels les mieux notés dans 10 destinations touristiques à...
Nouveau système de notation Booking.com : qu’est-ce qui change pour les hôtels ?
Booking.com a récemment mis à jour son système de notations et donne de nouveaux pouvoirs aux voyageurs. Booking.com a récemment mis à jour son système de notations et donne de nouveaux pouvoirs aux voyageurs. Jusqu’alors, la note globale attribuée aux hébergements réservables sur Booking.com correspondait à la moyenne des notes...
Les chaînes hôtelières intégrées à l’heure de la personnalisation
Les chaînes intégrées cherchent à se réinventer pour réenchanter l’expérience client et séduire les hôteliers indépendants. L’approche standardisée et impersonnelle qui caractérisait les chaînes hôtelières intégrées n’a plus la cote auprès de la clientèle. Face à l’essor des plates-formes de location entre particuliers type Airbnb, et compte tenu des nouvelles...
