Grâce au développement du numérique, tout le monde donne son avis sur tout et sur tout le monde : les chauffeurs, les livreurs, mais aussi, les hôteliers, les restaurateurs et même les médecins. Malheur à qui n’atteint pas l’excellence, sa réputation peut en être durablement ternie. Rediffusion à écouter (46 mn) On ne le sait […]

Toujours en test au Canada depuis le mois de mai 2019, le retrait des « j’aime » sur les photos et du nombre de vues sur les vidéos Instagram s’étend désormais à six nouveaux pays. Souhaitant éliminer l’effet de compétition entre ses utilisateurs, Instagram ne met-il pas en péril le fonds de son business ? Quel effet aura […]

Golden Tulip, marque premium de Louvre Hotels Group, forme l’ensemble de ses directeurs et managers d’hôtels en France et dans le monde au leadership participatif en intégrant la réalité virtuelle. Un dispositif ludique qui séduit les collaborateurs. Depuis le rachat de Louvre Hotels Group par le groupe chinois Jin Jiang, en 2015, la marque Golden Tulipopère un repositionnement […]

Le réseau social teste actuellement une nouvelle manière d’appréhender sa plateforme, en masquant les likes de certaines publications. Une initiative qui semble séduire les utilisateurs canadiens. Souvenez-vous en avril dernier, Instagram officialisait la mise en place d’un changement de taille au sein du réseau social, en teasant la possible suppression des likes. Une annonce qui avait […]

Une dizaine de communes, qui n’ont jamais voté cet impôt dédié au développement du tourisme, sont concernées. Le site de réservation en ligne assure tout mettre en œuvre pour clarifier la situation. Un hébergement doté d’un jardin, d’un salon commun et d’une terrasse à Janvry (Essonne). Montant de la nuit proposé sur le site Internet […]

Une étude d’Amadeus et de PPRO montre que les méthodes alternatives de paiement de voyages représentent 51 % des dépenses mondiales dans le e-commerce, dans une tendance de progression. Dans un contexte où les moyens de paiement alternatifs, dans le domaine du Voyage notamment, se multiplient, Amadeus et PPRO viennent de réaliser une étude pour […]

« Chaque fois que vous voyagez, vous rapportez toujours quelque chose. » Telle est la devise de China Airlines. Plutôt classique a priori. C’était sans compter sur l’imagination des créatifs de la compagnie chinoise ! Nouveau coup de com’ de génie de la part de China Airlines. Après une publicité visionnée plus de 5,5 millions […]

L’entreprise OYO ne reste jamais longtemps absente de l’actualité internationale. Coup double pour l’acteur indien cette fois. Le coworking est dans l’air du temps. Les méthodes et modes de travail évoluent il est temps que les lieux de travail fassent de même. Le champion de coworking est un américain, Wework qui s’est lancé dans l’aventure […]

Yann Caillère, ancien dirigeant d’Accor et de Louvre Hotels notamment, prendra la direction générale du numéro un européen des résidences de loisirs le 2 septembre. Un an après sa nomination, le fils du président-fondateur Gérard Brémond passe dans la holding familiale. Moins d’un an après la mise en place de ce qui apparaissait comme l’ amorce de […]

Le nouveau site web et l’application qui le complète ont pour but d’améliorer l’expérience client en facilitant notamment la réservation. Le développement de la plateforme et de l’appli Radisson Hotels se veut un des points clés de la stratégie d’exploitation globale du groupe sur les 5 prochaines années. La volonté d’offrir une vision globale de […]

Depuis quelques années déjà, l’aéroport de Rennes est saturé. L’abandon du projet de l’aéroport de Notre Dame des Landes a obligé les autorités bretonnes à engager des travaux pour que l’infrastructure aéroportuaire bretonne soit prête à absorber la croissance du trafic. L’aéroport de Rennes, anticipant une forte hausse de son trafic d’ici à 2035, achèvera […]

Face au Congrès américain, le géant de la recherche s’est défendu d’être un acteur déterminant du voyage, avec des arguments très discutables. Un cadre de Google a minimisé son rôle dominant mardi, devant un comité judiciaire de la Chambre des représentants des États-Unis. Une posture que notre confrère Skift qualifie de « malhonnête ». « Les marques de voyages dépensent […]

Le groupe hôtelier Marriott est attaqué en justice par le procureur général de Washington pour sa politique de prix, qualifiée d’opaque. Un épisode qui risque de ternir à nouveau l’image de la marque, après la cyberattaque qui a touché plusieurs centaines de millions de ses clients en décembre dernier. Marriott est dans le viseur du […]

Par Antoine Walter, Director Market Management France, Expedia Group Nous vivons dans une ère plus connectée que jamais, où l’accessibilité est à la portée de tous. Dans le secteur touristique, cela veut dire que n’importe quelle personne peut potentiellement se rendre dans n’importe quel endroit de la planète. Nous devons donc aligner notre marketing sur […]