SiteMinder a publié son top 12 des canaux de réservation ayant généré le plus de revenus pour les hôtels en France et dans le monde en 2018. Ces canaux ont engendré à eux seuls plus de 90 % du revenu total des hôteliers. Ctrip fait son entrée au palmarès et se hisse directement à la 10 ème place. Le […]

Le petit opérateur lyonnais veut porter de 26 à 40 le nombre de ses hôtels d’ici à 2027. Jusqu’à présent lié à Louvre Hotels, il devient multi-franchisé, « lifestyle » et veut s’européaniser. Plus qu’un anniversaire, c’est un nouveau cap, un nouveau profil, un nouveau style aussi, auxquels a droit le petit groupe hôtelier familial Sogepar (35 millions […]

Interview d’ Antoine Jouteau, patron du Boncoin L’Echo touristique : Airbnb n’a-t-il pas pris le marché, même si HomeAway, Leboncoin et Booking sont très actifs ? Antoine Jouteau : Airbnb est leader en audience. Nous sommes numéro deux, en contenu*, devant HomeAway d’Expedia (sur la destination France, NDLR). Environ 4,5 millions de Français partent en vacances avec Leboncoin […]

Disponible sur les appareils Android depuis l’automne 2018, la fonctionnalité « suivre » est désormais accessible sur les appareils iOS. L’opportunité pour les marques de développer leur communication de proximité. Le géant de Mountain View ne cesse d’intégrer de nouvelles fonctionnalités à ses outils. Après avoir ajouté une couche de réalité augmentée dans Maps, Google déploie une option d’abonnement dans […]

Lancé en avril 2018, Kyriad Direct est une enseigne du Louvre Hotels Group – acteur majeur du secteur de l’hôtellerie mondiale, dont le portefeuille compte aujourd’hui plus de 2 600 hôtels dans une cinquantaine de pays et filiale de Jin Jiang International Holdings Co., Ltd., 2ème groupe hôtelier mondial. Le groupe accélère le développement de sa marque en France avec […]

Interview de Sébastien Bazin, président-directeur général d’AccorHotels. – Good Morning Business, du jeudi 21 février 2019, présenté par Stéphane Soumier, sur BFM Business.    

Petit rappel, on appelle OTAs les Agences de voyage en ligne (Online Travel Agency). Elles commercialisent des prestations touristiques fournies par des tiers. Les plus connues sont Booking.com, Hotels.com, Expedia, etc. Elles jouent un rôle d’intermédiaire dans le domaine de l’hôtellerie ou encore du transport aérien, et se rémunèrent à la commission. Pourquoi autant de succès ? Elles ont gagné car elles recensent la […]

S’il devait y avoir des mots tabous dans le domaine du tourisme, le surbooking en ferait probablement partie. A condition d’être bien conduit, c’est pourtant un levier très efficace pour optimiser les performances de son hôtel. Elise Ripoche, experte en revenue management et fondatrice de jaffichecomplet.com, livre ses conseils. Le surbooking ? Un sujet hautement sensible, […]

Dans une étude, Booking s’intéresse à l’impact des réseaux sociaux sur le comportement des voyageurs. On y apprend qu’ils déterminent beaucoup leurs choix et que beaucoup d’entre eux embellissent la réalité… Signe de fin de civilisation ou nouvelles pratiques qu’il faut assimiler ? Pour réaliser cette étude, Booking a interrogé 21 500 voyageurs de 29 pays […]

Le géant du web a annoncé s’être rapproché de l’allemand Peakwork pour améliorer son service de réservation d’hôtels en Europe. Google, déjà présent dans la suggestion d’hôtels via son moteur de recherche, pousse les pions encore plus loin dans le processus de réservation de chambres. S’il est donné la possibilité de comparer les prix des […]

En moyenne, les propriétaires pris en faute ont été sanctionnés d’une amende de 13 000 euros. L’étau se resserre autour des utilisateurs de plates-formes de location saisonnière comme Airbnb, Homeway ou Abritel. Pour la mairie de Paris, ces sites sont responsables de l’assèchement de l’offre locative en zone tendue et ils contribuent à alimenter la hausse des […]

Malgré plusieurs rebondissements, le consortium regroupant Jinjiang International Holdings Co., Ltd. et Aplite Holdings AB a atteint ses objectifs de prise de capital. Il contrôle désormais Radisson Hotel Group. Dans une interview pour Hospitality ON en janvier 2019, Elie Younes Executive Vice President & Chief Development Officer indiquait : « nous avons bon espoir que leur arrivée nous […]

Pour définir les attentes des clients d’hôtels en 2019, Sabre a observé leurs comportements de consommation au cours des dernières années. En analysant également les expérimentations et les innovations portées par d’autres secteurs, le GDS a identifié six signaux forts qu’il suggère aux hôteliers d’investir pour accroître la satisfaction de leurs clients. Voici la deuxième […]

Commande vocale, chatbots, reconnaissance faciale… Pour définir les attentes des clients d’hôtels en 2019, Sabre a analysé leurs comportements de consommation au cours des dernières années. En analysant également les expérimentations et les innovations portées par d’autres secteurs, le GDS a identifié six signaux forts qu’il suggère aux hôteliers d’investir pour accroître la satisfaction de […]