Déjà présente en Europe et au États-Unis, la chaîne hôtelière Sure Hotel Collection, filiale de Best Western vient d’ouvrir son premier établissement en France. Jeudi 13 juin, c’est un hôtel d’une chaîne encore inconnue en France qui a ouvert ses portes à Sainte-Maxime, sur la Côte d’Azur. Sure Hotel Collection...
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Pour fidéliser, le Club Med déploie une stratégie de considération
Le cabinet d’analyse Roland Berger a mené une étude en partenariat avec le Club Med afin d’évaluer l’évolution des attentes clients. Après l’ère de la transaction, de la relation puis de l’expérience client, bienvenue dans l’économie de la considération. Cette nouvelle appellation marketing fait référence à l’évolution des attentes des...
Concurrence déloyale : plainte contre Booking et Expedia
La start-up Nustay a déposé une plainte auprès des autorités de réglementation de l’Union européenne. Le site danois de réservation d’hôtels Nustay a déposé une plainte auprès du régulateur antitrust de l’Union européenne contre Expedia et Booking Holdings Inc, rapporte l’agence Bloomeberg. D’après elle, les deux grands groupes tentent de « tuer »...